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Ldquo今年，5middot17世界电信和信息社会日的主题是老年人数字技术与健康老龄化据第七次全国人口普查统计，我国60岁及以上人口2.6亿，其中65岁及以上人口1.9亿伴随着中国人口老龄化程度的加深，弥合银发群体的数字鸿沟问题备受关注中国电信主动不断推出老年友好型服务，给老年人带来了便利

老年人数字鸿沟突出，提供适合老龄化的服务势在必行。

目前社会正处于数字化转型过程中信息技术的快速发展，智能产品的高速迭代，给大多数人带来了便利可是，许多老年人已经拒之门外很难跟上飞速发展的信息社会

工信部数据显示，目前，我国使用手机的老年人约2.74亿人，其中约1.34亿人使用智能手机上网不难推测，中国有近1.4亿老年人使用功能机或智能机但不上网在疫情防控常态化的今天，旅行码，健康码等防疫手段都需要依靠智能手机，很多老年人往往操作繁琐，无从下手

针对上述数字鸿沟，工信部最近几天发布了《互联网应用老化与无障碍改造专项行动方案》，推进我国互联网行业老化改造相关工作此外，小米，华为，OPPO等手机巨头也在不断推出老化的应用和服务尽管初见成效，但社会各界仍需进一步推动老龄化进程，让老年人看到技术速度背后，Rdquo

中国电信为老年人打造优质服务。

最近几年来，中国电信一直在优化线上线下服务质量，推出专门针对老年人的服务，帮助老年人弥合数字鸿沟。

在湖南，中国电信郴州分公司人民东路营业厅推出关爱老人，分享智慧和信息生活针对微课堂活动主题，讲解智能手机使用，通讯信息诈骗等内容，让老年人更好地享受数字化信息化建设成果，进一步推进信息无障碍建设。

在河北，中国电信河北公司视老龄服务为为群众办实事，活动的重要内容是线上线下都要下大力气，优化提升服务质量，用更好的沟通服务提升老年人的获得感，幸福感，安全感。

线上服务，一是为老人提供10000客服热线一键来电个人座位服务，二是电信营业厅APP和网厅推出了闭环关爱区，服务齐全，方便老人办理业务。

中国电信创新助力老年人享受数字生活

去年，中国电信号100控股推出首款智能数码老化产品mdashmdash老年智慧PDA，围绕老年人数字生活，依托中国电信用户，渠道，内容，技术优势，整合医疗，咨询，交通，购物和娱乐如服务资源，建设完善的智能便携式养老服务终端，以减少老年人的数字鸿沟，添砖加瓦。

今年以来，中国电信的老龄化是一个亮点特别是中国电信近期发布了六大服务新举措，其中，提供智能服务，包括智能手机科普，信息咨询，为老年人等特殊群体排忧解难服务，不断出新招，亮招数，以创新助力老年人享受数字生活

为了更方便老年人使用手机应用，中国电信在手机营业厅推出了关爱版APP的在线时效功能与普通版相比，页面简洁，文字内容减少，为老年人打造个性化大字体，自由配色，大字幕，自动读屏等个性化功能

目前，中国电信也依托云计算，物联网，大数据等前沿技术，为老年人提供智慧生活服务，如天一家政既可以帮助远在他乡的亲戚或社区工作人员实时了解独居老人的情况，也可以为远在他乡的子女提供可靠的陪伴方式而且，中国电信还打造了老年人智能家居安防应用，如老年人智能手环，智能门磁等，不断提高老龄服务的效率和效果，为老年人更好地融入信息社会奠定基础