生产:创业的前沿 据共富财经报道，最近几天，有郑州消费者反映，购买9号电动车一年后，突然APP提示需要续费才能正常使用其智能功能。 魏先生说，本来是为了9号...

生产:创业的前沿

据共富财经报道，最近几天，有郑州消费者反映，购买9号电动车一年后，突然APP提示需要续费才能正常使用其智能功能。

魏先生说，本来是为了9号电动车的智能功能购买的在购买车辆时，店员没有告诉智能功能需要更新导致智能功能不续费无法正常使用他觉得很不合理

对此，9号电动车客服回应称，后期确实需要重新付费，如果不续费后续再用，需要自费更换硬件当时销售人员也没有说清楚

天眼查资料显示，纳恩博科技有限公司成立于2015年，实收资本1.05亿美元其法定代表人高禄峰是鼎立联合/风行者的创始人兼首席执行官，也是一位连续创业者是一家主要从事软件和信息技术服务的企业，由九号机器人有限公司全资拥有

注册信息显示，9号公司成立于2014年，由amp公司创立，CEOamp董事长高禄峰负责。

九号公司是全球短通信和机器人领域的创新型企业作为一家集创新，生产，销售，服务于一体的高科技企业，其产品包括平衡车，滑板车，机器人，电动车，平衡轮，卡丁车等，广泛应用于智能短途交通，机器人，智能酷玩等诸多领域

值得一提的是，自2012年8月以来，9号公司已经经历了三轮融资，融资总额达2.4亿美元2020年10月29日成功登陆科技创新板，成为科技创新板CDR第一股其中不乏红杉中国，小米集团，华山资本，顺为资本，中移动投资，英特尔资本等知名机构

不仅如此，今年7月5日，9号公司正式宣布Jackson Yee为9号品牌全球代言人。

在黑猫投诉平台上，关于9号电动车的投诉有562条，包括但不限于售后服务态度差，产品质量差，虚假宣传，不保修等等。

其中一位消费者表示，6月29日在天猫旗舰店网购了9号电动车，7月1日到实体店取车拿起来不到一个星期车辆解锁后频繁报故障码，但能正常行驶联系实体店商家后，商家回复控制器损坏，需要配件，车辆继续使用但7月21日骑行过程中，车辆中途抛锚，完全无法骑行随即，车被拖到实体店当天店家说是控制器问题，需要放到店里换配件一周后，店主主动联系消费者，称配件已经到货但是换了控制器后，车还是不能正常行驶车主说找不到原因三天后他说是车辆线路问题，需要找总部订购配件等了半个月才等到今天，8月15日过了25天，车还放在店里，问题也解决不了

黑猫平台指派商家九号电进行处理，回复显示已与用户达成协议，交付配件，到货后进一步维修商店提供了一辆备用汽车

但随后消费者又补充了投诉内容，称我买车已经一个半月了，修车也花了一个月，车牌都没有有必要回复配件问题继续维修吗当初花7000买9号，就是为了体验更好的服务和产品结果如何我骑了一个月的破车新车修一个月这是产品本身严重的质量问题是否应该主动为客户延长保修期至少应该有个道歉的姿态吧希望9号的发售不会让我失望

截至记者发稿时，投诉处于未完成状态。

事实上，新能源市场目前处于一片蓝海除了老牌电动车品牌，也有不少新进入者但是，在如此激烈的市场竞争下，九号电气在产品质量和销售的前端，后端服务方面都不能放松

电动车作为交通工具，如果不能保证用户的安全，还有隐形的消费内容，会让消费者对企业的形象大打折扣。